Wir freuen uns bereits darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sind gut vorbereitet, Ihnen einen unbeschwerten Urlaub in Gerlos zu ermöglichen.
Stornierungen aufgrund von COVID-19
Planen und buchen Sie Ihren nächsten Urlaub in Ruhe mit unseren gelockerten Stornobedingungen. Diese gelten natürlich auch für alle bestehenden Buchungen bei uns im Hanslerhof.
Wintersaison 2020/21 | 19.12.20 – 18.04.21
Aufgrund von COVID-19 haben wir uns entschieden, unsere Buchungs- und Stornobedingungen für den Winter 2020/21 anzupassen. Diese gelten für neue sowie bestehende Buchung von 19.12.2020 bis 18.04.2021.
- Bei Buchungsabschluss bitten wir um 30% Anzahlung vom Gesamtpreis.
- Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Anreise.
- Ab 13 Tage vor Anreise werden 30% vom gesamten Gesamtpreis verrechnet.
- Ab 7 Tage vor Anreise werden 90% vom Gesamtpreis verrechnet.
- Verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise werden 100% in Rechnung gestellt.
Durch die geleisteten Anzahlungen können die Buchungen verschoben werden oder als Gutschrift für Ihren nächsten Urlaub bei uns eingelöst werden. Wir garantieren Ihnen eine kurzfristige kostenlose Stornierung, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt:
- Grenzschließung
- Hotelschließung
- Höchste Kategorie der Reisewarnung für das Bundesland Tirol
- gesetzliche Heimquarantäne nach Aufenthalt in unsere Region
Allgemeine Stornobedingungen
Unsere allgemeinen Stornobedingungen greifen nur wenn keine aktuellen Einschränkungen/Vorordnungen hinsichtlich Corona gegeben sind.
- Storno bis 3 Monate vor Anreise kostenlos.
- 3 Monate bis 1 Monat vor Anreise 40%,
- 1 Monat bis 1 Woche vor Anreise 70%,
- Innerhalb der letzten Woche vor Anreise 90%
Da auch unabhängig von Corona immer etwas dazwischenkommen kann, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Hotellerie.
Abschluss einer Reiseversicherung
Wir möchten, dass Sie sich sicher und wohlfühlen bei uns! Deshalb empfehlen wir Ihnen für diese besondere Zeit eine Reiseversicherung abzuschließen. Gerne können Sie Ihren „Corona- Schutzengel“ gleich mitbuchen.
Die Europäische Hotelstorno Plus oder Premium decken folgende Gründe bei einer Stornierung oder eines Reiseabbruchs:
- Erkrankung des Gastes an COVID-19 (positives Testergebnis)
- Fieber und Verdacht auf Corona – auch wenn das Testergebnis später negativ ist
- positives Testergebnis ohne Symptome
- Erkrankung naher Angehöriger oder einer im gemeinsamen Haushalt lebenden Person an COVID-19 und die Anwesenheit des Gastes ist zu Hause dringend nötig
- Erkrankung naher Angehöriger im gemeinsamen Haushalt mit darauffolgender Quarantäne für den Gast
Nähere Infos finden Sie auf dem Informationsblatt der Europäischen Reiseversicherung:
Ihre Gesundheit ist uns wichtig!
Hygiene im Haus
- Regelmäßige Desinfektion und Reinigung von Oberflächen und Berührungspunkten in allen Bereichen (Türklingen, Lift,…).
- Die Möglichkeit der Händedesinfektion ist im gesamten Hotel gewährleistet (Hoteleingang, Frühstücksbuffet, Stockwerke, öffentliches WC, Sauna,…).
Abstand
- Es gibt genügend Platz den Abstand von 1m – „einem Babyelefanten“ – einzuhalten.
- Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ist im gesamten Haus notwendig.
Frühstücksbuffet
Für jeden Gast (jede Familie) wird ein Tisch zugewiesen, der für den gesamten Urlaub für Sie reserviert ist.
- Beim Frühstücksbuffet ist ein Mund-Nasen-Schutz erforderlich.
- Es wird einmal Besteck angeboten.
- Bitte achten Sie darauf genügend Abstand zu halten, die Hände regelmäßig zu desinfizieren und zu waschen.
Wellness
Der Wellnessbereich kann nur mit vorheriger Anmeldung von 15:00 bis 20:00 Uhr benutzt werden (pro Familie, pro zusammengehörige Personen).
Mitarbeiter*innen
Unsere Mitarbeiter*innen werden regelmäßigen Corona PCR-Tests unterzogen, sind bestens geschult und tragen über ihrem Lächeln einen Mund-Nasen-Schutz. Regelmäßiges Desinfizieren und Säubern der Hände ist eine Selbstverständlichkeit.
Check-In
Um Wartezeiten an der Rezeption zu vermeiden bitten wir Sie den digitalen Pre-Check-In schon Zuhause auszufüllen und an uns retour zu schicken. Der Link für die Anmeldung befindet sich in der Buchungsbestätigung.
Sicherer Urlaub im Zillertal
Informationen über die Zillertal Arena
Die Bergbahnen in der Zillertal Arena öffnen am 05.12.2020 bis 18.04.2021.
Leitlinien für einen sicheren Umgang miteinander.
Hier finden Sie detaillierte Informationen des Österreichischen Bundesministeriums für Tourismus zum Thema „Verhalten für Gäste in Beherbergungsbetrieben“.
Für Fragen, Wünschen oder Sorgen bezüglich Ihrer Buchungen sind wir jederzeit für Sie da! Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund!
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Hanslerhof!
